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Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos – Novo Brilho Atacado

Nosso atendimento é exclusivo para atacado e revenda, portanto, não se aplica o Código de Defesa do Consumidor (CDC) utilizado para vendas no varejo. Ao realizar uma compra, o cliente aceita integralmente nossos termos.

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Trocas

Aceitamos trocas apenas nos casos abaixo, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento:

Produto com defeito de fábrica (costura, aviamento ou problema no tecido).

Produto entregue errado (modelo, cor ou quantidade diferente do pedido).

🚫 Não realizamos trocas de peças íntimas, por motivo de higiene, conforme normas da ANVISA.

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Reembolso por Itens Faltantes

Devido ao alto volume de pedidos, pode ocorrer a falta de algum item. Nesses casos:

Entraremos em contato para oferecer troca, substituição ou reembolso do valor do item faltante.

O frete não é reembolsável.

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Direito de Arrependimento

Aceitamos devolução do pedido completo por motivo de cor, modelo ou tamanho, desde que:

As peças estejam novas, sem uso e sem marcas.

O cliente comunique em até 7 dias corridos após o recebimento.

O reembolso será realizado em até 20 dias úteis após análise.

O frete de devolução é por conta do cliente.

🛑 Toda devolução passa por análise da nossa equipe.

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Atenção:

Se não concordar com nossa política, por favor, não realize a compra.